Quels sont les frais de retour?
Chez Jimmy at Work, nous comprenons que vous souhaitiez parfois retourner un produit. Nous souhaitons donc vous informer clairement sur les frais de retour et le processus.
Qui paie les frais de retour ?
Si vous souhaitez retourner un produit parce qu'il ne correspond pas à vos attentes ou parce que vous ne souhaitez plus le conserver, les frais de retour sont à votre charge.
Quels sont les frais de retour ?
Les frais de retour dépendent du poids et des dimensions du colis.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des frais de retour en France :
| Omschrijving | Afmetingen/gewicht | Transporteur | Prijs incl. btw |
|---|---|---|---|
| Pakket klein | < 3 Kg | DPD | € 12,00 |
| Pakket groot | < 30 Kg | DPD | € 16,00 |
| Halve pallet | 80x60 | Rhenus | € 145,00 |
| Euro pallet | 80x120 | Rhenus | € 185,00 |
| Blok pallet | 100x120 | Rhenus | € 260,00 |
| Pallet | 80x160 | Rhenus | € 275,00 |
| Pallet | 100x160 | Rhenus | € 195,00 |
| Pallet | 80x180 | Rhenus | € 275,00 |
| Pallet type 1 | 80x450 | Rabelink | € 430,00 |
| Pallet type 2 | 100x450 | Rabelink | € 430,00 |
| Pallet type 3 | 120x450 | Rabelink | € 430,00 |
| Colli | < 30 Kg | Rhenus | € 169,00 |
Quand les frais de retour sont-ils gratuits ?
Vous souhaitez éviter les frais de retour ? Vous pouvez choisir de retourner le produit directement à notre entrepôt, situé à Randweg 1B, Someren. Dans ce cas, aucun frais ne sera appliqué. Contactez notre service client à l’avance pour convenir d’un rendez-vous pour le retour de votre achat, afin que nous puissions traiter votre retour le plus rapidement possible !
Nous prenons également en charge les frais de retour si nous avons envoyé un produit incorrect ou si le produit est défectueux ou endommagé. Pour cela, vous pouvez contacter notre service client, qui vous proposera une solution adaptée.
Quand mon remboursement sera-t-il effectué ?
Dès réception et vérification du produit retourné, le montant de l'achat sera remboursé sur votre compte dans un délai de 14 jours. Veuillez noter que si nous avons organisé le retour pour vous, les frais de retour seront déduits du montant remboursé.